Comment vendre un frigo à un Inuit

Auteur : Héloïse Junier
- Langues : Français
- Nature du document : documentaire Genre : article de périodique
- Résumé :
  Les techniques de manipulation commerciale : les apports de la psychologie sociale et de la théorie de l'engagement ; l'engrenage des engagements progressifs ; le temps de l'interaction ; les risques juridiques de la pratique commerciale agressive ; les techniques les plus usitées.
- Descripteurs : communication en mercatique / relation avec la clientèle

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